E-commerce e marketplaces
Vender pela internet, do cadastro ao pós-venda
Loja própria e operação no Mercado Livre, na Shopee, na Amazon, no Magazine Luiza e nos principais marketplaces do mercado. Quando a equipe vai tocar a operação sozinha, entra o treinamento.
O que fazemos
Cada parte da operação de venda online
Dá para contratar tudo ou só a parte que está travando. O ponto de partida costuma ser o diagnóstico.
Loja virtual própria
Loja com a cara da sua marca, integrada ao estoque, ao frete e aos meios de pagamento, com tarifa menor que a dos marketplaces.
Marketplaces
Abertura e organização da conta no Mercado Livre, Shopee, Amazon, Magalu e outros canais, com cadastro e gestão do dia a dia.
Cadastro e anúncios
Título, ficha técnica, fotos, variações e compatibilidade. Anúncio completo, que aparece na busca e responde às dúvidas do comprador.
Integração com ERP
Preço, estoque, pedidos e notas fiscais num sistema só, sincronizado com todos os canais. Trabalhamos bastante com o Bling.
Publicidade nos marketplaces
Anúncios patrocinados dentro do Mercado Livre e da Shopee, com orçamento definido e acompanhamento do retorno.
Treinamento da equipe
Cursos e encontros para quem vai tocar a operação depois. Ver treinamentos
Diagnóstico de conta
O que está travando as vendas, em ordem de prioridade
Analisamos a conta no marketplace e entregamos um plano de tarefas. A empresa marca o que já fez na área do cliente, e a Nebular acompanha e atualiza o plano.
- Reputação, reclamações e prazos de envio
- Qualidade dos anúncios: título, fotos, ficha técnica
- Preço, tarifas, frete e margem por produto
- Uso de publicidade e promoções
- Plano de tarefas com responsável e prazo
Ilustração. Tarefas de exemplo.
Perguntas frequentes
Sobre e-commerce e marketplaces
Vocês operam a conta por nós ou treinam a nossa equipe?
Os dois. Podemos cuidar do cadastro, dos anúncios e da rotina, ou montar a operação e treinar a sua equipe para seguir sozinha. Muitas empresas começam com a Nebular operando e passam para o treinamento depois.
Com qual ERP vocês trabalham?
Trabalhamos bastante com o Bling, que integra os principais marketplaces, a loja própria e a emissão de notas. Se a empresa já usa outro sistema, avaliamos a integração na conversa inicial.
O que é o diagnóstico de conta?
Uma análise da conta no marketplace: reputação, anúncios, preços, tarifas, frete e publicidade. Entregamos um relatório com um plano de tarefas em ordem de prioridade, que a empresa acompanha na área do cliente.
Vale a pena ter loja própria se já vendo no Mercado Livre?
Depende do volume e da margem. A loja própria tem tarifa menor e fortalece a marca, mas precisa de tráfego. Fazemos a conta com você antes de recomendar.
Vocês atendem empresas de autopeças?
Sim, boa parte dos nossos clientes é do setor. Conhecemos cadastro com aplicação e compatibilidade de veículos, códigos OEM, kits e ficha técnica.
Já vende e quer saber onde melhorar?
Comece pelo diagnóstico. Você recebe o plano de tarefas e decide o que fazer com a sua equipe ou com a Nebular.