E-commerce y marketplaces
Vender por internet, de la publicación a la posventa
Tienda propia y operación en los principales marketplaces de América Latina y América del Norte. Cuando su equipo va a llevar la operación por su cuenta, entra la capacitación.
Marketplaces
Dónde podemos ayudarlo a vender
Cada marketplace tiene sus propias reglas de publicación, comisiones, envíos y publicidad. Trabajamos con los que importan para sus productos y sus países.
América Latina
Mercado Libre en México, Argentina, Colombia y Chile, Amazon México, Walmart México y Falabella en Chile, Perú y Colombia.
Estados Unidos y Canadá
Amazon.com y Amazon.ca, Walmart Marketplace, eBay, TikTok Shop y Etsy.
Tienda propia
Shopify o WooCommerce, con su marca, conectada a inventario, envíos y medios de pago, con comisiones más bajas que las de los marketplaces.
Qué hacemos
Cada parte de la operación de venta en línea
Puede contratar todo o solo la parte que está frenando las ventas. El punto de partida suele ser el diagnóstico.
Apertura y gestión de cuentas
Apertura y organización de las cuentas de vendedor, estructura del catálogo, registro de marca y la rutina del día a día.
Publicaciones y catálogo
Título, ficha técnica, imágenes, variantes y compatibilidad. Publicaciones completas, que aparecen en la búsqueda y responden las dudas del comprador.
Integración con ERP y canales
Precio, inventario y pedidos en un solo sistema, sincronizado con todos los canales, usando el ERP o la herramienta multicanal que ya tiene.
Publicidad en marketplaces
Product Ads en Mercado Libre y anuncios patrocinados en Amazon y Walmart, con presupuesto definido y seguimiento del retorno.
Imágenes de producto
Fondo blanco según las reglas de cada marketplace, renders 3D e imágenes ambientadas. Ver 3D y edición
Capacitación del equipo
Contenido para quienes van a llevar la operación después. Ver capacitación
Diagnóstico de cuenta
Lo que está frenando las ventas, en orden de prioridad
Analizamos la cuenta en el marketplace y entregamos un plan de tareas. Su equipo marca lo que ya hizo, y Nebular hace el seguimiento y actualiza el plan.
- Reputación, reclamos y plazos de envío
- Calidad de las publicaciones: título, imágenes, ficha técnica
- Precio, comisiones, envío y margen por producto
- Uso de publicidad y promociones
- Plan de tareas con responsable y plazo
Ilustración. Tareas de ejemplo.
Preguntas frecuentes
Sobre e-commerce y marketplaces
¿Ustedes operan la cuenta o capacitan a nuestro equipo?
Las dos cosas. Podemos encargarnos de las publicaciones, los anuncios y la rutina, o armar la operación y capacitar a su equipo para seguir por su cuenta. Muchas empresas empiezan con Nebular operando y pasan a la capacitación después.
¿Con qué marketplaces trabajan?
Mercado Libre en México, Argentina, Colombia y Chile, Amazon México, Walmart México y Falabella en América Latina, y Amazon (Estados Unidos y Canadá), Walmart Marketplace, eBay, TikTok Shop y Etsy en América del Norte. Para tienda propia, Shopify y WooCommerce.
¿Qué es el diagnóstico de cuenta?
Un análisis de la cuenta en el marketplace: reputación, publicaciones, precios, comisiones, envíos y publicidad. Entregamos un informe con un plan de tareas en orden de prioridad y hacemos el seguimiento con usted.
¿Ustedes se encargan del almacenamiento y los envíos?
Planificamos y configuramos programas como Mercado Envíos Full, Fulfillment by Amazon y Walmart Fulfillment Services. El almacenamiento y el envío físico quedan con el marketplace o con su operador logístico.
¿Pueden ayudarnos a vender en otro país?
Sí. Preparamos el catálogo y las publicaciones en el idioma local y revisamos las reglas de cada marketplace en ese país. La constitución de la empresa, los impuestos y las reglas de importación requieren un contador o agente de aduanas local.
¿Atienden empresas de autopartes?
Sí, buena parte de nuestros clientes es del sector. Conocemos catálogos con aplicación y compatibilidad de vehículos, códigos OEM, kits y fichas técnicas.
¿Ya vende y quiere saber dónde mejorar?
Empiece por el diagnóstico. Recibe el plan de tareas y decide qué hacer con su equipo o con Nebular.